阿里放大招!一个App打通淘宝支付宝高德,AI助理要成真了?

每日快讯 2026-01-16

一句“帮我订个餐厅”,AI助理自动筛选地点、比较菜品、拨打电话完成预订,阿里巴巴正将这种科幻场景变为日常体验。

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打开千问App,对它说出“点一杯奶茶”,界面随即跳转到外卖流程,选店、下单,最后通过支付宝完成支付。这只是阿里巴巴最新AI布局的冰山一角。

1月15日,阿里旗下千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、高德、飞猪等生态应用,一口气上线超过400项AI办事功能。

01.
落地
从“聊天对话”迈入“办事时代” ,阿里正通过千问App重新定义AI助手的能力边界。
“点一杯奶茶”这样简单的指令背后,是千问与饿了么、支付宝的深度整合。用户首次使用时需要授权账号绑定,选定商家后生成订单,点击“支付宝付款”完成支付,全程无需在不同应用间切换。
除了外卖,千问App还接入了淘宝的AI购物功能、飞猪的机票酒店预订服务,以及支付宝的政务服务。用户可以通过千问查询签证、户口、公积金等50项民生服务事项,覆盖了日常生活的多个场景。

“目前只是千问生活办事的第一个版本。”阿里千问C端事业群总裁吴嘉表示,“未来,希望做到大部分生活办事场景只用千问App就够了。”


这一布局并非突如其来。2025年11月17日,千问App开启公测时,阿里就明确表示目标是打造“会聊天能办事的个人AI助手”,计划将地图、外卖、订票等各类生活场景接入千问App。
“未来半年内的重点是接入阿里生态,把办事能力的边界进行拓展和做深。”吴嘉强调,这是当前产品发展的“非常重要主线”。

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02.
布局
千问的野心不止于功能堆砌。 阿里巴巴此举是在系统性地抢占AI时代超级入口,重构流量分发逻辑 。
“以千问为‘中枢神经’整合淘宝、支付宝、高德、飞猪等自有生态,终结用户在多App间切换的割裂体验。”一位资深互联网从业人士分析称,阿里通过“一句话办事”建立自然语言交互的新入口,目标是将千问打造成阿里生态的流量分发与服务调度核心。
这种布局具有双重战略价值:对内整合业务板块,对外构建竞争壁垒。千问能够打破淘宝、饿了么、高德等应用之间的壁垒,实现流量互导与二次激活,提升阿里整体生态的协同效率。
更重要的是,千问为通义千问大模型提供了 真实高频场景的训练场 。依托电商、支付、本地生活等刚需场景,大模型能获得宝贵的真实任务数据,每季度大版本迭代攻克“智力门槛”。
“我们的主线是模型能力,第二条线是用户需求。”吴嘉解释了产品迭代的逻辑,“这两条线结合,就会成为我们的一个主脉络,基本上每个季度都会有一个明显的大升级版本。”
在商业化方面,阿里展现出难得的耐心。上线两个月,千问C端月活跃用户数已突破1亿,但吴嘉表示:“现阶段对于规模没有那么在意,谈商业化也还太早。”
“我们更在乎用户满意度、产品能力。千问会做高频刚需的场景,聚焦于目前AI可以交付的能力范围。”

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03.
挑战
理想丰满,现实骨感 。尽管前景诱人,但千问迈向“超级入口”的道路仍充满挑战。
首当其冲的是应用生态的割裂与封闭。“长期以来,互联网应用构建的高墙阻断了数据与服务互通,这远比技术门槛更难突破。”IDC中国研究经理孙振亚指出。
目前千问的能力仍局限于阿里系生态内部,而真正的智能助手需要跨越不同平台和服务提供商。用户生活中涉及的远不止阿里系应用,如何打破生态壁垒是千问必须面对的难题。
互操作标准尚未普及是另一大痛点。“各家缺乏统一的接入标准和操作协议,也是跨生态应用互通极难进行的原因。”孙振亚表示。
当前虽有基于UI操作的方案,但应用界面本质是为人设计的,对AI而言往往带来的是噪声和解析难题,这会极大限制其执行的准确率与稳定性。
技术成熟度本身也是一道坎。阿里云智能集团副总裁张启坦言,AI购物这类应用大致类似于 初代苹果手机的水平 ,代表了未来方向,但体验和可靠性仍有巨大提升空间。
“在通往AGI的关键技术实现突破的过程中,行业格局随时可能被重塑,并非仅由当下谁拥有最多流量就能决定未来的格局。”张启表示。

04.
未来
面对多重挑战,阿里选择 主动推动行业变革 。吴嘉在采访中透露,春节后将会选择合适的时间点和方式开放第三方入驻,与国内生态进一步相结合。
“千问接入阿里系生态虽然仍局限于体系盟友内部,但它们提供了极具风向标意义的范例。”孙振亚认为,这将倒逼行业重新审视开放的价值,推动生态建立统一的互操作标准。
阿里的策略是先从内部生态打通做起,建立示范效应,再逐步向外扩展。这种做法既有现实可行性,又能为后续第三方入驻与跨生态合作铺垫。
“AI助手是一个想象空间巨大的产品形态,未来会越来越趋近于人类的交互方式。”吴嘉对AI助手的市场前景抱有信心,“而真正能够进入个性化、拟人化阶段的,可能最终市场上只会留下少数几家企业。”
行业观察人士认为,随着千问这类产品的发展,互联网的流量分发逻辑将面临重构。从传统的搜索、推荐,到自然语言交互,用户获取服务的方式正在发生根本变化。
“这将加速AI从内容生成向能够执行解决问题的智能助理进化。”孙振亚预测,最终会重构互联网的流量分发逻辑。

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05.
竞争
阿里的动作标志着AI助手竞争进入新阶段。从手机厂商到互联网大厂,再到初创企业, 围绕“一句话办事”的争夺已超越功能层面,直指AI时代超级入口的核心地位 。
各大科技公司正以不同路径探索AI助手。有的选择与硬件深度集成,有的侧重特定场景优化,而阿里则利用其庞大生态体系构建服务网络。
“产品能否跃过智力门槛,能否像人一样提供服务,能否在数字世界有很高的准确率和满意度,AI模型的能力、训练范式等对其起到决定性作用。”吴嘉强调了模型能力的重要性。
不同于移动互联网时代的流量逻辑,AI时代的竞争更多取决于技术积累和生态协同能力。张启指出,不能简单地用移动互联网的思维来评判或规划“千问”的发展路径。
阿里巴巴正通过双线策略推进:一方面推动通用人工智能的技术突破,另一方面将技术应用于具体场景,形成数据与能力的正向循环。
吴嘉表示:“整体上是技术与生态双轮驱动,而不是只看场景做产品迭代的模式。”这种策略可能为阿里在AI时代占据有利位置。
如今千问App已更新,用户可以直接体验一句话点外卖、订餐厅等功能。首次使用需要授权绑定相关账号,支付时通过面容、指纹或密码核验身份。
科技行业的下一个转折点,或许就在我们与AI助手对话的瞬间悄然开启 。
当AI能够真正理解并执行“帮我安排一次完美的周末约会”这样的复杂指令时,人与技术的交互方式将迎来根本性变革。阿里巴巴正通过千问App,朝着这个方向迈出实质性步伐。

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